# Politique de Confidentialité - Jardindalya
*Dernière mise à jour : mai 2025*
Jardindalya s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
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## 1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site jardindalya.com est :
**Jardindalya**
Site web : [www.jardindalya.com](https://www.jardindalya.com)
E-mail : contact@jardindalya.com
Téléphone / WhatsApp : +33 7 85 85 26 79
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## 2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : articles commandés, montant, historique d'achats
- Données de paiement : traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement - nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via cookies)
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## 3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Communication relative à votre commande | Exécution du contrat |
| Envoi d'e-mails promotionnels (avec votre consentement) | Consentement |
| Amélioration de notre site et de nos services | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
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## 4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte et de commande : 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales comptables
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données liées au consentement marketing : jusqu'à retrait de votre consentement
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## 5. Partage des données
Jardindalya ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :
- Prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison de vos commandes)
- Prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions)
- Prestataires d'hébergement (stockage sécurisé des données)
- Outils de communication (e-mailing, messagerie)
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux seules fins pour lesquelles elles leur sont transmises.
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## 6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques : mesure de l'audience et du comportement des visiteurs
- Cookies marketing : personnalisation des contenus et publicités (uniquement avec votre consentement)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, et à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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## 7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing
- Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@jardindalya.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'**un mois** à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : [www.cnil.fr](https://www.cnil.fr).
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## 8. Sécurité des données
Jardindalya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
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## 9. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à d'éventuelles évolutions légales ou réglementaires. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
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## 10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- E-mail : contact@jardindalya.com
- Téléphone / WhatsApp : +33 7 85 85 26 79
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